Adatvédelmi Szabályzat

Utolsó frissítés: 2026. január 15.
Hatályos: 2026. január 15-től

1. Általános információk

A qupnira elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme iránt. Ez az Adatvédelmi Szabályzat ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön személyes adatait a GDPR (Általános Adatvédelmi Rendelet) előírásaival összhangban.

Adatkezelő elérhetőségei:

  • Név: qupnira Kft.
  • Cím: 1134 Budapest, Váci út 47.
  • E-mail: [email protected]
  • Telefon: +36 1 596 7373

2. Milyen adatokat gyűjtünk?

Az alábbi személyes adatokat gyűjthetjük:

Rendelési adatok:

  • Teljes név
  • Telefonszám
  • E-mail cím
  • Szállítási cím
  • Rendelési részletek

Technikai adatok:

  • IP cím
  • Böngésző típusa és verziója
  • Operációs rendszer
  • Látogatási időpontok
  • Megtekintett oldalak

3. Miért gyűjtjük az adatokat?

Személyes adatait az alábbi célokból kezeljük:

Rendelés teljesítése

Rendelések feldolgozása, termékek kézbesítése, számlázás és ügyfélszolgálat.

Kommunikáció

Kapcsolattartás, ügyintézés, tájékoztatás a rendelés állapotáról.

Jogi kötelezettségek

Számlázási és adózási kötelezettségek teljesítése.

Weboldal fejlesztése

Weboldal működésének javítása, felhasználói élmény optimalizálása.

4. Adattárolás és megosztás

Adatok tárolása:

Az adatokat biztonságos szervereken tároljuk, amelyek megfelelnek az EU adatvédelmi előírásainak. A technikai adatokat legfeljebb 2 évig, a rendelési adatokat a jogszabályi előírások szerint 8 évig tároljuk.

Harmadik félnek történő adattovábbítás:

  • Szállítási partnerek: GLS, Foxpost (csak a kézbesítéshez szükséges adatok)
  • Fizetési szolgáltatók: Biztonságos fizetési tranzakciók lebonyolítása
  • Jogi követelmények: Hatósági megkeresés esetén, jogszabályi kötelezettségből

5. Az Ön jogai

A GDPR értelmében Önnek joga van:

Hozzáférési jog

Tájékozódás a kezelt adatokról

Helyesbítési jog

Pontatlan adatok javítása

Törlési jog

"Elfeledtetéshez való jog"

Korlátozási jog

Adatkezelés korlátozása

Hordozhatósági jog

Adatok átvihetősége

Tiltakozási jog

Adatkezelés elleni tiltakozás

Hogyan gyakorolhatja jogait?

Írjon nekünk az [email protected] címre, vagy hívjon minket a +36 1 596 7373 telefonszámon. Kérését 30 napon belül elbírájuk.

6. Adatbiztonság

Kiemelt figyelmet fordítunk az adatok biztonságára:

  • SSL titkosítás: Minden adatátvitel 256-bit SSL titkosítással védett
  • Biztonságos tárolás: Adatok EU-n belüli, biztonságos szervereken
  • Korlátozott hozzáférés: Csak jogosult személyzet férhet hozzá az adatokhoz
  • Rendszeres ellenőrzés: Biztonsági rendszerek folyamatos monitorozása

7. Sütik (Cookies)

Weboldalunk sütiket használ a felhasználói élmény javítása érdekében. Részletes tájékoztatás a Süti Kezelési Szabályzatban található.

8. Kapcsolat és panaszkezelés

Adatvédelemmel kapcsolatos kérdéseivel forduljon hozzánk bizalommal:

Kapcsolattartás:

  • E-mail: [email protected]
  • Telefon: +36 1 596 7373
  • Postacím: 1134 Budapest, Váci út 47.
  • Ügyfélfogadás: Hétfő-Péntek 9:00-17:00

Panaszkezelés:

Amennyiben úgy érzi, hogy adatkezelésünk sérti az Ön jogait, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál:

9. Szabályzat módosítása

Ez az Adatvédelmi Szabályzat módosításra kerülhet jogszabályi változások vagy szolgáltatásaink fejlesztése miatt. Jelentős módosítások esetén weboldalunkon és e-mailben értesítjük ügyfeleinket. Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át ezt a szabályzatot.